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企業如何在戰略轉型的同時提高團隊的效率?

發布日期:2017-01-11作者:倍智

 

本期方案的主人公是我國民營速遞行業的龍頭企業,也是我們最為信賴的速遞品牌之一——順豐速運。

順豐選擇倍智為他們解決人才難題的時候,正是順豐業務轉型的階段。那時候的順豐剛剛從收發尺寸統一的標準件,向收發尺寸不一的普貨方向發展。這顯然對各中轉場的效率、各中轉站經理的水平要求都大大地提高了。

倍智不負所望,成功用精準的人才選拔方案,幫助順豐在其業務戰略轉型的同時,提高中轉站經理的個人能力及各團隊的綜合能力,最終拉升了各個中轉站的工作效率。該方案效果也獲得了企業的高度肯定。

客戶目標

倍智在與順豐物流溝通后,得知他們存在以下三點需求:

  1. 在公司業務戰略轉型之際,提高對員工的能力要求

  2. 中轉場經理的人才能力狀況不明,需要進行盤點梳理

  3. 提升中轉場的工作效率

綜合以上需求,倍智建議順豐高績效中轉場經理選拔方案來實現高效選拔。

實施路徑

這個方案的整體思路可以概述為“三個一”:一個標準、一套工具流程、一次全面的培訓。下面讓我們展開來了解。

  • 精準構建人才標準(一個標準)

想要知道一個高績效的中轉場經理長什么樣,必須先制定一個標準模型。

我們根據順豐中轉場面臨的業務挑戰,順豐的企業文化,以及對中轉場的管理團隊還有績優員工代表進行訪談,最終整理出一個精準的員工要求,即標準模型。最后,我們舉行了能力模型的研討會,完成整個模型標準的建立。

  • 建立篩選工具(一套工具)

模型標準有了以后,就要配合測評工具進行下一步的工作。我們會根據順豐的標準模型,選擇測評工具開發題本,通過員工測評來了解各中轉場經理與模型的匹配度,并對績差者進行行為改善的反饋。

這套工具也同樣適用于招聘。我們可以通過測評,從勝任素質、文化風格、薪酬待遇這三個維度,全面評估應聘者。

  • 測評工具內化(一次全面的培訓)

為企業配備完模型與測評工具之后,接下來就要確保工具能夠落地實施,保證整個方案的效果。所以我們對順豐的hr和業務線管理者進行了測評工具的培訓。

測評工具的培訓里包括了系統操作培訓、報告應用培訓和面試官BEI培訓。這些培訓可以幫助HR和業務線管理者掌握相關評價技能,確保評價的專業性,保證工具的有效使用,從而發揮項目最大效用。

突破手段

在本次案例中,倍智使用的測評工具為關鍵崗位情景判斷測評PSA

PSA以1945年File所提出的情景判斷測評作為理論依據,結合中國企業的特點,針對不同行業和崗位進行定制化開發,以考察被測者的問題解決能力。

它的主要優勢在于,可以針對特定崗位設計開發,模擬實際工作場景與工作事件;可以考察個體在實際工作情境下解決問題的能力可以實現在線測評,計分客觀,操作也十分簡便快捷。

最終效果
  • 提高了中轉場經理的能力水平

在順豐進行業務轉型的這個階段里,中轉場經理這個角色尤為重要。一個中轉場經理的能力水平直接影響著中轉場的整體效率。

倍智對順豐的中轉場經理進行了一次全面的盤點,根據測評輸出的報告對他們進行了提升建議,使得每個中轉場經理都能知道自己的弱勢在哪里,應該如何去改善。

我們也在后續的培養中提高中轉場經理的水平,使他們更加系統地認清自身角色定位,全面地履行管理職責。

  • 提高了中轉場的工作效率

我們在測評后輸出了團隊報告,團隊報告里面會包括整體能力水平、能力強弱項、區域等多種因素關系的提升建議。

團隊依靠報告中給出的建議做隊內建設及改善,使得整個團隊都得到了提升,從而提高了中轉場的工作效率。

  • 業可以高效精準地進行外部招聘,提高了HR的工作效率

倍智為順豐提供的測評服務不僅僅適用于內部選拔和培養,還可以延伸至外部招聘。

企業有了崗位的具體模型標準和題本,可以給候選人進行測評,了解候選人與該崗位的匹配程度,從而考慮是否錄用。這將大大提高HR的工作效率以及招聘的精準程度,為企業節省了人力及時間成本。

 

 

任何企業在業務轉型或是飛速發展的階段,都會遇到員工能力水平參差不齊的問題。

倍智始終致力于幫助企業完成人才選拔及培養,實實在在地為遇到人才困境的企業解決難題,助力企業實現可持續發展。

企業完成高效的人才選拔,關鍵在于企業HR的個人能力,以及對測評工具的了解和應用。而倍智始終以專業的態度,深入參與到項目全程,助力企業實現更長遠的發展。

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